售後服務

售前服務
免費提供場地測繪服務、各種必需的貨架設計方案及物流集成解決方案;

免費提供各種相關的非機密的文件圖紙及技術資料;

免費提供各種關于貨架相關設備及物流解決方案的咨詢。


售後服務

産品質保(質保與響應):如果因為賣方在設計,制造,運輸及安裝過程中的失誤而産生的質量問題,賣方負責免費更換。所有的貨架産品(除特别說明外)都享受10年質保期和終生維修服務,工作日内全天候提供咨詢和即時服務,所有服務将在客戶發出通知後1個工作日内給予明确答複,并在最短時間内予以解決。


用戶培訓:賣方将在工程完畢後指導倉庫操作人員建立貨架及相關設備的使用和維護制度。


用戶回訪:定期到現場對貨架進行複檢,及時解決用戶在使用中碰到的問題。


質保期内服務方式:

用戶在使用過程中出現任何問題,公司将在2小時内給予明确的響應和安排。

通過電話支持不能解決問題時,公司的工程技術人員将在第一時間趕到現場,了解情況并給予解決方案



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